Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от непоправимых шагов. Его подход к переговорам — результат многолетней практики, сочетающий точность и интуицию.
Но даже профессионалы высшего уровня ошибаются. Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.