В отеле «Мондиаль» произошли перемены — новое руководство решило отказаться от индивидуального подхода к гостям, перейдя на шаблонный сервис. Пока сотрудники привыкают к изменениям, администратор Лара ищет ответы на вопросы о прошлом. Её особенно волнует тот день, когда она в последний раз видела мать, и что тогда случилось в стенах этого отеля.
Лара чувствует, что разгадка где-то рядом, но старые тайны не спешат раскрываться. Всё вокруг кажется чужим — даже привычные коридоры теперь выглядят иначе. Она не знает, с чего начать поиски, но понимает: правда где-то здесь, среди полузабытых событий и свидетелей, которые предпочитают молчать.
